主管单位:云南省科学技术协会
主办单位:《现代物业》杂志社
编辑出版:现代物业杂志社编辑部
国际标准刊号:ISSN:1671-8089
国内统一刊号:CN:53-1179/N
期刊级别:省级刊物
周 期: 旬刊
曾用刊名:现代物业.新业主;现代物业
出 版 地:云南省昆明市
语 种: 中文;
开 本: 大16开
邮发代号 :64-10
投稿邮箱 :xdwy@xdwyzzs.com
在线编辑QQ :1462791618
物业新闻网讯:
4月28日,记者从哈尔滨市住建局了解到,哈尔滨市智慧物业管理信息系统上线试运行。今后,全市九区九县小区业主可通过“哈尔滨住建”公众号,对所在小区的物业服务满意度进行测评,并对物业服务存在的问题进行投诉。
“智慧物业”平台系统的使用方式为:业主首先要进行用户注册,然后进行身份验证,业主需填写所在小区房屋的不动产权证号或购房合同号、不动产权证上登记的详细地址、小区的名称、物业名称、所在社区名称等,经后台身份核验成功后,业主就可对物业服务满意度进行测评,同时业主也可以投诉物业管理问题。其中,对小区物业投诉的范围包括:环境卫生、绿化养护、秩序维护、车辆管理、房屋及共用设施设备管理等。业主投诉后,投诉内容将逐级转交给社区、街道办、区物业办等部门,限期处理,保障业主权益。同时,业主还可通过“哈尔滨住建”公众号,对小区物业服务满意度和业委会满意度进行测评打分,每月进行一次。
另外,作为“智慧物业”系统组成部分,哈尔滨市物业服务企业信用评价板块也同期上线,这一板块主要面对市物业主管部门、区县物业主管部门、街道办事处、社区居民委员会、物业管理协会等开放端口,相关部门和单位将根据合同履行、投诉处理、日常检查和街道意见等情况,采集相关信用信息,实施信用综合评价,依法依规公开企业信用记录和评价结果,系统目前处于试运行阶段,公共事项表决、物业信息备案等相关板块内容也将逐步上线。
新闻链接:
物业服务满意度测评步骤:
关注“哈尔滨住建”公众号→点击底部“住房管理”→点击“智慧物业”进入物业版块→点击“满意度测评”进行物业服务与业委会服务满意度测评。
投诉物业服务步骤:
关注“哈尔滨住建”公众号→点击底部“住房管理”→点击“智慧物业”进入物业版块→点击“我要投诉”进行投诉。
本文由: 现代物业杂志社编辑部整理发布,如需转载,请注明来源。
2021/05/05