江苏常州：社区基层治理嵌入“红色芯”

一条“彩虹路”绿意盎然，分外亮眼；“党员亮芯服务站”里，物业服务意见薄、留言箱等设施打通着社区、物业、居民沟通的渠道。近年来，以红色为底色、道路为脉络、人文为特质，小区商铺为场景，常州市钟楼区青枫社区党委提升“红色物业”管理模式，亮身份、建阵地、强联动、提服务，为居民打造出了整洁、舒心、和谐的居住环境，奏响了美丽人居律动的乐章。

青枫社区“彩虹路”

找准需求“坐标轴”凝聚区域红色合力

社区党委把解决小区居民的各类需求作为工作落脚点，构建“党建引领、多方共治”的小区治理架构，引导小区党员群众主动参与到小区治理中，通过线上线下共同推进，不断凝聚民心，实现小区主体共建共治，将社区治理由“独角戏”变成“大合唱”。

青枫社区党委“红色议事平台”

“过去我们小区里楼道乱停车的现象挺严重的，就拿我住的这层楼来说，每天起码有两辆车随意停放在楼道里。”说起电动车进楼道，党员居民志愿者包玉良直摇头。

社区党委了解情况后，充分发挥红色物业作用，牵头城管、物业公司和居民代表，通过“红色议事平台”多次召开联席会议，提出了“电动车禁入电梯”自治项目，在电梯内安装梯控感应设备，用智能化手段来彻底消除楼道内安全隐患。

近年来，通过党建引领红色议事平台，解决了小区居民提出的垃圾投放规范、绿化修剪、商铺门口油污等问题28件，还提出了“道路微改造”、“打开生命安全通道”等项目措施，有效的规范了商铺门口、小区里违规停车行为。

发挥政治“牵引力”畅通服务群众“最后一米”

社区党委探索构建由“社区搭台、物业唱戏、党员参与及居民监督”的物业管理服务新平台，通过“亮物业服务身份、亮物业服务承诺、亮物业服务事项”的“菜单式”物业服务新模式，推进小区物业管理水平的优化提升。

“以前我们小区门口这条路大坑小坑，尤其是下雨水，一踩一脚水，出门买个菜都不方便。自从今年8月份社区党委开展‘百日攻坚’行动以来，每天都能看见物业工作人员在东奔西走、维修整改，一天一个样，现在出门明显觉得路面干净平整了！”青枫社区景瑞曦城小区的邹琴华忍不住点赞。

“红色物业”示范点

截止目前，青枫社区党委通过发挥“红色物业”力量，共计清理各类堆放279处，清除各类张贴涂写325处，修补破损道板23处，绿化补种800平方，小区的“颜值”得到了很大提升。

搭建邻里“连心桥”让居民生活更有“品”

“小朋友们，你们知道在平时生活中应该怎样节约粮食吗？”在景瑞英郡物业三楼的红色物业活动室，一场以“党建引领光盘行动枫绘号召拒绝浪费”为主题的亲子绘画活动正在举行。青枫社区党委前期通过招募小区内10组家庭，物业党员志愿者与孩子们现场沟通与互动，引导孩子们从生活中的点滴真正了解“文明餐桌”的意义，树立勤俭节约意识。

“党建引领光盘行动枫绘号召拒绝浪费”主题亲子绘画活动

近年来，由社区党委组织牵头，联合红色物业、党员、居民在辖区内开展丰富多彩的活动；此外，还成立“红色物业”志愿者服务队，在做好陪伴空巢老人、爱心回收等各类服务的同时，定期开展健康教育、爱心教育、绿色宣传教育、消防安全演习等红色物业活动。

“物业服务联系着千家万户，直接关系着群众的幸福生活。”钟楼区青枫社区党委书记蒋俏艳说：“红色物业把服务做到了居民的心坎上，对物业的投诉量不断下降，居民的幸福感和满意度不断上升，对于物业企业来说，也走上了良性循环的发展道路。”（侯正萍马文婷王博）

来源：中国常州网

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现代物业杂志社

2020/09/22