安徽亳州谯城区：“红色物业”提升老旧小区品质

中华志愿者网安徽讯（通讯员：黄灿 孙月云） 近年来，安徽省亳州市谯城区以“党建引领”为核心,创新物业管理体制,推动小区服务功能和政治功能有效融合，重点打造“红色物业”管理服务模式，提升老旧小区品质，推动了物业小区服务更深层次融入基层社会治理。

一、四种模式创建“红色物业”

根据物业企业情况和小区管理权限等特点，采取四种模式打造“红色物业”，努力实现物业企业党的组织和工作全覆盖。一是物业服务企业有3名以上正式党员的，单独建立物业公司党支部；二是对物业企业党员人数不足3名的，选派社区党建指导员开展党建工作指导，条件成熟时及时建立党组织；三是对产权单位管理的小区，由产权单位按照“红色物业”服务水平提供物业服务，并建立产权单位小区党支部；四是对居民自治管理的小区，由社区托管或引进“红色物业”。全区共有物业企业48家，目前组建“红色物业”党组织21个，全区共有物业小区91个，“红色物业”小区38个，选派党建指导员名48人。

二、老旧小区环境面貌实现新提升

“红色物业”创建工作开展以来，安徽省亳州市谯城区各小区物业服务体系逐渐优化完善，尤其老旧小区环境面貌不断亮化提升。特别是刘园新村小区，因建设时间较久、住户较少，暂无物业管理。该小区垃圾随意堆放无人治理，遇阴雨天污水横流、蚊蝇乱飞现象严重。自引进“红色物业”后，工作人员定期走访居民，主动摸清他们的“需求清单”“问题清单”，有针对性地制定小区“工作清单”，实现居民需求和“红色物业”服务的“无缝对接”。通过重新维修门禁系统、彻底清理生活垃圾、规范施划停车线、小广告治理、创新打造“党建文化墙”等提档升级工作，使小区整体面貌焕然一新，规范有序的物业服务得到了广大居民群众的大力支持，物业服务费收缴率也明显上升。

三、多方联动破解小区管理难题

通过引进 “红色物业”，接管的大都是老旧小区， 普遍存在大大小小的问题，如环境卫生差、公共设施缺失、安全保障不到位、车位紧张等，特别是对消防通道堵塞、路面破损、房屋漏水等问题居民尤为关心，面对历史遗留问题，物业服务中“不想管”“无力管”等问题较为突出，也一度成为居民的一块心病。通过健全社区党组织、社区居委会、业主委员会和物业服务企业“四方”共议机制, 按照“大事共议、矛盾共解、问题共决、难题共治”的原则，共同协商处理，层层转交办结，有效解决小区院内私搭乱建、车辆乱停、下水道堵塞、消防通道不畅通等问题。

四、志愿服务活动情满老旧小区

突出党建引领作用，物业服务企业充分利用宣传栏、展示牌、党建活动室、爱心书屋、道德墙、文明榜、向善榜等媒介，设立“红色物业”维修岗、家政岗、服务岗，真正打通联系群众服务群众“最后一公里”。主动发挥党员先锋模范作用，从身边做起， 打造“健康文化”长廊，宣传“红色物业”服务理念，将党的建设与社区物业管理有效融合，党员与居民结成“对子”。开启红色党课，让小区的老少居民接受民情、社情、国情教育，帮助他们树立正确的人生观。组织开展主题党日活动，党员干部带头认领服务岗位，组织引导居民中的在职党员组成志愿服务队，积极参与小区治理和物业服务工作，提升业主的幸福感与归属感，有力推进红色物业创建向基层纵深开展。

“红色物业”把党和政府的温暖传递到群众心中，搭建起社区、物业与居民之间的桥梁，使城市基层党建真正有色彩、有温度、有活力，也让社区治理更精细、小区环境更优美、群众生活更幸福。

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现代物业杂志社

2020/08/09