全省物业管理工作要点发布 物业服务企业将创山东名牌

物业管理工作与城市居住品质息息相关，特别是在当前的疫情防控期间，基层物业管理水平更事关居民群众的健康安全，不容忽视。近日，省住建厅印发《2020年全省物业管理工作要点》(以下简称《工作要点》)，要求持续推进文明行业创建活动，着力抓好新冠肺炎防疫、信用体系建设、专项维修资金监管、安全生产、扫黑除恶等重点工作任务，为实现“山东物业，走在前列”目标定位不懈努力。

全行业做好疫情防控

根据《工作要点》，我省要求指导全行业做好疫情防控，指导物业服务企业落实防疫措施，积极参与社区联防联控。指导各地行业主管部门协调落实防疫物资供应、防疫费用来源等支持政策，帮助物业服务企业渡过难关。深入开展调研，推动物业管理纳入社区疫情防控体系和保障机制。

开展疫情防控一线物业职工关心关爱活动，加强党建引领物业服务管理制度建设，会同相关部门出台关于党建引领提升社区物业服务管理水平的指导意见，明确部门间工作联动机制、相关工作流程以及配套支持措施，完善“党建引领、社区抓总、各方联动、企业先行”物业管理工作格局。

特别是要加强党建引领物业服务管理工作力量，加大物业服务行业党组织组建力度，提高物业服务企业、业主委员会党的组织和工作覆盖水平。加强行业党组织和街道、社区党组织对物业服务管理工作的领导指导，推动物业管理工作职责落实落地。

以标准化推进品牌提升

据介绍，我省将制定“品牌提升年”活动方案，研究制定加强全省物业行业品牌建设的指导意见，印发物业企业品牌建设导则、案例，指导广大物业服务企业推进品牌建设。加强与市场监管等部门的协同配合，支持物业服务企业创建山东名牌。

注重以标准化推进品牌提升，贯彻《山东省物业服务规范》系列地方标准，将标准“实体化”，分业态选树标杆示范项目，以点带面推动标准落地落实。制定《老旧小区物业服务规范》，在实现物业管理全覆盖的基础上，建立老旧小区改造物业管理长效机制。

同时，以品牌提升引领企业发展。鼓励物业服务企业在做大做强、做精做优的基础上，探索符合本企业特色的品牌建设路径，形成一批品牌战略明晰、品牌管理体系健全、品牌建设成果显著的企业，带动行业整体形象和服务水平提升。

发布全省行业信用报告

《工作要点》强调，严格做好日常监管，严格执行物业管理区域、业主委员会成立、物业承接查验和物业服务合同备案制度，逐步实现网上备案。规范物业服务招标程序，打造公开、公平、公正的招投标环境。加强物业服务用房建设、移交、使用全过程监管。

开展部门联合“双随机、一公开”监督检查。强化事中事后监管措施，会同市场监管、公安消防等部门开展部门联合“双随机、一公开”监督检查，切实规范物业服务市场。

全面实施物业服务企业信用信息管理，正式运行山东省物业服务企业信用信息管理系统，做好培训指导，及时调整优化信用信息归集、认定和发布程序。强化结果运用，发布全省物业服务行业信用报告。

维修资金管理信息化

我省特别强调，加强住宅专项维修资金管理，做好维修资金审计问题整改。督促指导各市逐项制定整改落实措施，严格财务管理制度，加强内控管理，优化资金存储方式，按时分配增值收益，按期完成整改工作。

提升维修资金管理信息化水平，加快推进全省住宅专项维修资金统计平台建设，力争年内建成试运行。各市优化升级维修资金管理信息系统，逐步实现维修资金使用网上申请、电子表决和网上公示等功能，确保维修资金使用透明高效。

此外，要深入开展调查研究，实行“一线工作法”，围绕电梯保险、电动汽车充电桩、企业营商环境等焦点热点问题开展专题调研，创新工作方式方法，为物业服务企业纾难解困，推动行业高质量发展。抓好行业安全生产和扫黑除恶专项斗争，编制物业服务企业安全生产自查自纠清单，梳理明确物业管理区域内各方主体的安全责任，推动物业服务行业安全体系建设，筑牢安全生产红线。

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现代物业杂志社

2020/04/03