江苏无锡：湖北入锡私家车一开进小区，物业第一时间给车消毒

我们的家乡在行动⑩

“不聊了，我得出发了，今天要排查辖区内湖北籍的暂住证人员……”大年初三，表姐华美红又风风火后地出发去社区了。这个春节，她总是不厌其烦地叮嘱家人尽量宅在家里，但自己却一天也没在家呆着。

表姐平时在街道工作，但从大年初一开始，她成为临时充实到净湖社区的一线力量，每天到社区“加班”，做疫情防治统计工作。事实上，为了确保居民过个安心年，她所在的新安街道社区工作人员从大年夜开始就取消了休假，全面排查，只为在第一时间摸清和疫情相关的风险点。

工作人员第一时间对湖北入锡车辆消毒

工作人员汇总疫情防控每日动态。

社区每天都有新的动向，社区工作也要越做越细。“排查出的从湖北来无锡的人数在变，老百姓的心态也在变，今天有一位居家隔离接近尾声的居民带着孙女外出拜年了，怎么引导居民和春节习俗、日常生活习惯对抗，是一场持久战。”

大年初三，临时建立的社区工作群“净湖战舰”里发出一份新名单，上面是有关部门梳理出的在辖区内办理过暂住证的48位湖北籍人员的联系方式。表姐对着名单，照例是先打一圈电话，48个号码，一一拨打、记录。

“有的人在湖北，有的人在无锡，有两位正在湖北回无锡的高速上，目前在安徽合肥境内。”最后这个信息是这圈电话的最大收获，登记后立即上报，并在名单上标上“要继续跟进”。一圈电话打完，还剩7位没联系上，正好带上口罩出发去“上门”排摸，让脑子清醒一下。这些工作成果，都一一汇总到《净湖社区疫情防控工作每日动态》中：“对辖区内湖北籍在锡办理居住证的48人进行全面摸排并进行基础信息登记。

虽然湖北多地已禁止人员外流，但从湖北到无锡的人员还是在增加。对于基层工作人员而言，每一个新增人员都要周密安排。

大年初三上午，社区新增了4位从湖北荆州回到无锡人员。到锡人员的私家车进入小区后，社区工作人员安排物业人员第一时间对私家车消毒，对4位人员送上居家隔离告知书、体温计、口罩等，又对楼道、电梯消毒。

截至当天，整个街道共实施居家观察141人。“不同时间段的隔离人员，需求都不一样：刚开始隔离的人员是，要让他们注意隔离要点；一部分已隔离多天的居民，最近开始有了‘代购’需求了，需要基层值守的人员去一一采买，让他们安心在家；有的隔离者叫了外卖服务，则要提醒双方，不要开门直接接手，而是让外卖小哥放在门口，等他走了，再让居民拿到室内。”

社区工作者在小区门口守好第一道防线。

大年夜，基层工作者在净湖社区服务大厅内加班到凌晨2点，梳理出辖区内所有湖北籍人员名单。

人员登记、数据统计、入户排查、消毒杀菌、上门服务……每天，大量的琐碎工作，等待着一线的社区工作者去跟进。表姐所在的净湖社区，11位基层干部“连轴转”为疫情奔忙，所属的新安街道，各社区工作人员和机关抽调人员共110余人投入到疫情防控之中。而这，几乎是无锡基层工作人员的日常。

就在临近下班的时候，接到居民去投诉：这两天小区有外来车辆进入。其实，这是街道抽调到基层的工作人员的车辆。这个投诉让工作人员挺开心，“这说明居民防范疫情的意识增强了”。

基层的防控工作会议

不过，也有担心。这几天还是陆续有从湖北返回无锡的人员，他们一路长途跋涉，回锡途中存在诸多风险点。而社区去对接的工作人员，目前没有专业的防护服，口罩也仅剩下100来个了。由于市场上医务防护用品告急，社区居民也有不少需求。“辖区有4700多人，我们没办法都满足，只能劝居民尽量待在家，实在有必要的，一家发放一个口罩，派一人外出。”

“社区工作，拼的就是细致。”好在好消息也不断。就在发稿的前夕，记者从新安街道得知，社区基层的物资需求通过红十字会得到了调拨，昨天还让基层犯愁的口罩、防护服的配备今日已经有了着落。

栏目主编：王海燕 文字编辑：王海燕 题图来源：社区工作者在小区门口守好第一道防线 作者提供

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现代物业杂志社

2020/01/30