哈尔滨市地毯式排查小区庭院环境秩序

为全面提升物业服务水平，促进居民小区尤其是老旧小区环境尽快实现明显改观，近日，市住建局下发《关于进一步深入推进创城工作的紧急通知》，要求各区住建局组织街道办事处逐个小区、逐个庭院进行环境秩序地毯式全面排查，排查发现问题责成物业迅速整改，重点跟踪复查，做到完成一项，销号一项。

《通知》指出，各区住建局要立即组织发动辖区街道办、物业服务企业行动起来，对居民小区的环境秩序进行全面清理整治；落实弃管小区管理服务主体；对乱贴乱画、乱堆乱放进行全面清除；对庭院灯、楼道声控灯、单元电子门等共用设施设备进行全面检修，损坏的要立即维修更换；对道路、场地进行全面巡查，破损、塌陷的要立即填补修缮。

各区住建局要积极组织发动辖区街道办事处、物业服务企业在居民小区设置物业学雷锋志愿服务站（点），配有志愿服务人员。积极引导物业服务企业在日常工作中推行文明服务、公开服务、承诺服务、优质服务，全面提升物业服务质量和水平。物业工作人员要统一着装、挂牌服务，公开收费项目标准，建立高效投诉回访处理机制，积极协助社区居委会开展各种创建活动、文体娱乐活动和公益活动。

各区住建局要组织街道办事处加强对物业服务企业的督导检查力度，对行动迟缓、工作不力的物业企业，要及时记入不良行为信息，按照相关规定予以扣分处理；对情节严重、影响较坏的，要通过新闻媒体予以公开曝光，启动退出程序，清出物业项目。

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现代物业杂志社

2019/08/31