旅游景区公共卫生间设计研究

倪娜

摘要：随着我国旅游业的发展，旅游者的诉求越来越多样化、细节化。在旅游基础设施的设计中既要充分考虑到游客的需求，也要考虑到整体景观的和谐度。景区内的公共卫生间除要做到数目、位置、卫生环境达标外，还要做到设计规范合理，标识美观大方、造型景观独特，与环境相协调。

关键词：5A级景区；旅游服务设施；公共卫生间

中图分类号：TU984.18 ITU993 文献标识码：A 文章编号：1674—3024（2017）06—0107—01

前言

2016年8月，徐州云龙湖景区被评为国家5A级景区。5A级景区的成功创建，全面提升了云龙湖景区的品牌形象、影响力和竞争力，实现云龙湖旅游产业跨越式可持续发展。笔者担任了此次创建云龙湖5A级景区的旅游服务设施新建及改造设计工作，想就此进行一些深入研究。

1国家5 A级景区对卫生间的评定标准是

（1）要求景区提供卫生间布点图。（2）位置合理。位置相对隐蔽，但易于寻找，方便到达。（3）数量充足。卫生间总量达到旺季日均游客接待量的5%o以上。（4）若固定厕位不能满足高峰期需求，设流动卫生间。（5）卫生间使用水冲或生态卫生间的比例达100%。（6）设残疾人厕位。（7）卫生间设备洁具质量较好，要求隔板与门均有。主要游览场所的卫生间应具备盥洗设施（水龙头）、挂衣钩、卫生纸、皂液、面镜、干手设备、烟缸等设施且实用有效。（8）卫生间内部有文化氛围，卫生间内根据景区特点进行装饰布置。卫生间外观、色彩、造型与景观环境协调。（9）游客集中场所的卫生间有专人提供服务。（10）三星级以上卫生间达100%。卫生间无异味，地面无秽物。

徐州云龙湖景区现共有公共卫生间28座，主要分布在湖东路、小南湖、滨湖公园等区域。湖西路数量偏少，服务半径过大，不能满足游客使用要求。规划设计后共有公共卫生间41座，新增13座，按照国家5A级旅游标准进行设计配置，尽量利用现有公共卫生间，少拆少建，在原有建筑基础上进行改造，对建筑外立面以及内部设施进行重新装修整治，同时配套残障保障系统和母婴卫生间等人性化服务，提升景区厕所星级化。按照游客旅游线路、所处的位置和使用频率将其分为三星级、四星级、五星级公厕。景区公共卫生间均匀分布于旅游区的各功能区，服务半径不大于500M，有鲜明的标志，以示游人。

景区公共卫生间除满足游客在景区游览过程中排泄需求外，还应具有向公众提供多种服务的功能。例如，利用这个场所再新增一些其它的私秘活动，如整理衣饰，卫生间配备立式衣镜，就满足了游客这种需求；开辟一定的空间设置休息椅，使之增加了休息功能；设化妆间，可为女士们补妆提供空间。为游客进行多方面的细节服务。

除普通男女卫生间外，徐州云龙湖景区还设计了无性别第三卫生间。也是景区人性化的重要表现。这种卫生间也被称为“中性卫生间”，有别于现有卫生间的男女分区设置，其用途主要为方便市民照顾家人如厕，有独立的出入口，方便父母带异性的孩子、子女带异性的老人外出，照顾其如厕。此概念的提出是为解决一部分特殊对象（不同性别的家庭成员共同外出，其中一人的行动无法自理）上卫生间不便的问题。还可以帮助一些身体有残疾的人保护如厕时的隐私问题。从根本上来说，它的出现既体现了社会在“卫生间文明”上的进步，同时也体现了在城市公共基础设施建设的人性化。

“第三卫生间”的硬件设施包括：儿童坐便器、休息椅、擦鞋器、轮椅、配有灯光的洗手台镜子、婴儿尿布更换台、垃圾箱、清洁工具、置物箱、加长马桶、加宽下水通道、景区内的路牌、厕所内标识等；软件设施包括：挂钩、花露水、厕纸、洗手液、空气清新剂、卫生球、感应抽纸、盆栽绿萝等；电器设施包括：液晶电视、音响、空位感应器、喷香机、小型温控热水器、红外自动感应节水器、智能冲水控制器、定时控制排气换气扇、干手机、饮水机、内部插销等。

除了内部设施的完备和人性化，卫生间的景观设计也很重要。每个旅游目的地或景区都具有独特的自然和人文特色，依据当地传统文化或景观风格设计和建造旅游卫生间，不仅实现与周边景观的和谐一致，也有利于成为吸引游客的独特建筑景观；提倡建立卫生间文化，使旅游卫生间成为景区中的“景中景”。徐州是汉文化的发祥地，云龙湖的整个周围环境也是具有汉风古韵。

2卫生间研究尝试

除了传统型卫生间外，随着科技的发展，更多的新型科技运用到旅游景区卫生间，以使其符合现代时尚、方便实用、节能节水、保护环境等要求，从而让厕所更经济环保、更易维护耐用、更便捷和更具人性关怀。徐州云龙湖景区对卫生间进行了这方面的研究尝试：

2.1生物降解型生态卫生间。这是目前综合性能最好、操作維护最简单、最有推广应用前景的一种免水生态卫生间。具有环保、节能、清洁等特点。它是泡沫微生物环保厕所，集泡沫封堵、微生物降解、智能控制、冬季保温等四大技术系统。卫生间无需用水，而是利用特定的微生物生长繁殖活动，对粪便中可利用的大分子有机化合物进行降解并转换为菌体生物量，竞争性地抑制并杀死粪便中的病原性微生物，吸附、降解、转化粪便中产生的臭味物质。微生物卫生间应用了微生物技术，加速了粪便在自然界中的物质循环过程，实现了粪便的无害化、资源化处理。

2.2互联网+卫生间。引入“互联网+”管理手段，结合智慧景区建设，将景区卫生间的方位、容量等信息融入景区整个信息宣传系统，让游客通过手机导航可以迅速便捷地寻找景区卫生间，并了解卫生间在建筑风格、服务功能等方面的详细信息。旅游高峰期还可以了解卫生间容量实时状态，避免排队耗时，为游客提供更贴心的服务。

3结束语

体验经济时代，游客的诉求日益多样化和个性化，旅游卫生间建设应紧跟时代发展步伐，注重体验理念的融入。中国文明亘古悠久，而中国卫生间革命刚刚起步。以更灵活的方式配置资源，且行且探索，势必开出一朵更加璀璨耀眼的文明之花。

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现代物业杂志社

2019-11-11